Impressum

Anbieter

MKB Mittelstandskreditbank AG
Fangdieckstraße 45
22547 Hamburg

Tel.: 040 548879-0
Fax.: 040 548879-33
E-Mail: info@mkbag.de

Vertreten durch den Vorstand: Kerstin Daecke, Ulrich Schuster
Vorsitz des Aufsichtsrates: Dr. Peter Zillmer
Rechtsform: Aktiengesellschaft
Registergericht: Registergericht Hamburg
Handelsregister Nummer B 7787
Verband: Genossenschaftsverband e.V. (www.genossenschaftsverband.de)

Bankleitzahl: 20190800
BIC/SWIFT: GENODEF1 MKB
Umsatzsteuer-ID: DE 1185 134 94

 

Aufsicht

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
www.bafin.de

 

Anschrift Schlichtungsstellen

Verein Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin

 

Anschrift der Beschwerdestelle

Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der
Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR
Postfach 30 92 63,10760 Berlin
Ombudsmann ist Herr Dr. Alfons van Gelder. Die Vertretung wird von Herrn Prof. Dr. Franz Häuser übernommen.

Weitere Informationen über das Verfahren "Ombudsmann" erhalten Sie unter www.bvr.de.

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin

 

Angaben zum Versicherungsvermittler-Register

Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V.
Breite Straße 29
10178 Berlin

Telefon 0180 500585-0
(0,14 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus Mobilfunknetzen und aus dem Ausland möglich)
www.vermittlerregister.info oder www.vermittlerregister.org
Registernummer: D-22ZF-ZJAAB-70

 

Möglichkeiten der Streitbeilegung gem. §§ 36 und 37 VSBG

Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht daher für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen (http://www.bvr.de/Service/Kundenbeschwerdestelle). Näheres regelt die "Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, 10785 Berlin, Fax: 030 2021-1908, E-Mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de zu richten.

Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch, § 48 des Zahlungskontengesetzes und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sogenannte OS-Plattform) bereit.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: mkb@mkbag.de

 

Sicherungseinrichtung

Die MKB Mittelstandskreditbank AG ist der Sicherheitseinrichtung des Bundesverbands der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) angeschlossen.

 

Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt im Sinne des § 55 Abs. 2 des Staatsvertrages für Rundfunk und Telemedien: Markus Bauernfeind